Envíos

                                          Comunicado COVID 19

 

Primero de todo deseamos que tú y tu familia estéis bien. Te informamos que nuestra tienda online sigue haciendo envíos con normalidad. Intentaremos que tu pedido te llegue cuanto antes pero ten en cuenta que puede demorar un poco más de la cuenta.

Nosotros ponemos nuestro granito de arena para que todo vuelva a la normalidad cuanto antes, haciendo los envíos solo una vez a la semana. De este modo evitamos a los repartidores viajes innecesarios.

Es importante que sepas que en A’nian Tazas Ilustradas tomamos todas las medidas de higiene y prevención recomendadas por la OMS para garantizar la salud.

Del mismo modo, los transportistas también toman todos los recaudos pertinentes y mantienen la distancia de seguridad o te dejan el paquete en tu puerta.

Recibirás un mensaje de preaviso del reparto con la fecha y franja orientativa de entrega.

Hasta que la situación vuelva a la “normalidad” te ofrecemos el envío urgente de mensajería (7€ u 8€) a precio de envío normal (5€)

Para cualquier otra consulta puedes escribirnos a info@aniantazasilustradas.com

Cuídate y #quedateencasa

#todovaasalirbien

Siempre que nos sea posible, recibirás tu pedido muy rápido, pero el tiempo de recepción puede variar un poco dependiendo del día en que haces tu pedido, de si tenemos ofertas especiales o de si tu pedido sale por mensajería privada o por el servicio nacional de Correos.

ENVÍOS NACIONALES

Estos son los tipos de envío que utilizamos para enviar tu pedido a España:

Envíos dentro de la península.

Hacemos los envíos a toda la Península a un precio fijo de 5€ (correos) Si quieres hacer un regalo y tienes mucha prisa en recibir tu pedido, escríbenos un email a info@aniantazasilustradas.com y haremos lo posible para llegar a tiempo. El envío por correos “urgente” o por mensajería privada tiene un coste de 7€ u 8€ dependiendo de la dirección del destinatario.

Envíos a Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias. 

Los envíos a Ceuta, Melilla y a las islas los hacemos por correo certificado. Su precio depende del peso y tamaño de tu pedido. Para averiguar el coste del envío, simplemente tienes que agregar todo lo que te guste en el carrito de compra e introducir el nombre de tu ciudad, el gasto del envío te aparecerá automáticamente

. Los envíos salen de nuestro taller en un plazo de entre 24 y 48h desde que confirmas el diseño de tu producto (siempre en días laborables y excepto en días de promoción en los que tenemos más trabajo y tu pedido puede tardar en salir entre 24 y 48h más de lo habitual). El tiempo de envío se calcula a partir de que el diseño está aprobado.

En épocas de fiestas y días festivos en general, no podemos garantizarte un día exacto de llegada, ya que el correo en esta época del año se adelanta o retrasa por factores de muchos tipos, totalmente ajenos a nuestro control.

TIEMPOS DE ENVÍO

Estos son los tiempos estimados que pueden tardar los envíos y los métodos que utilizamos:

Pedidos para España (Península). En días laborables, en los que no tenemos promoción ni ofertas especiales, prepararemos tu paquete en un plazo de entre 24 y 48 horas a partir de la aprobación por tu parte del diseño (siempre en días laborables). Todos los pedidos enviados a cualquier punto de la Península se envían por correos o mensajería privada y tardan entre 48 y 72 horas laborables en llegar a su destino. En días en los que tenemos promoción y/u ofertas especiales, tu pedido podría tardar 48 horas más en salir de nuestro taller.

Pedidos para Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias. En días en los que no tenemos promoción ni ofertas especiales, prepararemos tu pedido en un plazo de entre 24 y 48 horas a partir del momento de tu compra (siempre en días laborables). Los pedidos se envían por correo certificado y suelen tardar entre 4 y 10 días laborables en llegar dependiendo del destino. Por favor, ten en cuenta que al tratarse del servicio de Correos, no podemos darte una fecha exacta de entrega ni nos podemos hacer responsables por posibles demoras en la entrega de tu pedido. En días en los que tenemos promoción y/u ofertas especiales, tu pedido podría tardar 48 horas más en salir de nuestro almacén.

Los pedidos para Europa y resto del mundo se envían por mensajería o por correo certificado, dependiendo del destino y peso del paquete, y tardan entre 5 días y 5 semanas en llegar. Por favor, ten en cuenta que los tiempos de entrega para envíos fuera de España pueden variar en función de factores ajenos a nosotros por lo que no nos hacemos responsables de posibles retrasos en los tiempos de entrega. Si quieres que te enviemos tu compra por mensajería urgente, escríbenos un email a aniantazasilustradas@gmail.com y te informaremos sobre los gastos de envío.

ENVÍO INTERNACIONAL

Los A’nian queremos que nuestras bonitas creaciones lleguen a todos los rincones del mundo, por eso hacemos envíos internacionales.

Por favor, lee esto con mucha atención si vives fuera de España:

Utilizamos como método de envío para pedidos internacionales, el servicio de correos certificado con número de seguimiento y la mensajería privada con servicio aéreo; siempre elegiremos el método que mejor se ajuste en cuanto a precios y plazos de entrega en tu país, pero independientemente de la opción más adecuada, en cualquier caso, recibirás un correo electrónico con el número para el seguimiento de tu envío y la compañía de mensajería que lleva tu paquete.

Los tiempos de envío podrían tardar más de lo habitual si se trata de períodos especiales (como Navidad) o si hay algún factor ajeno a nuestro control que cause un retraso en el servicio de mensajería.

Si tu paquete se demora más de 5 semanas en llegar a su destino, escríbenos un email y procederemos a reclamar tu paquete.

Si tienes cualquier otra duda sobre envíos escríbenos un email a info@aniantazasilustradas.com y te responderemos a la mayor brevedad.

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